Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Arm Construct — armconstruct.am (далее — «Сайт»).

Arm Construct (далее — «Компания») уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты предоставляемой персональной информации.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения, включая Закон Республики Армения «О защите персональных данных».

Используя Сайт, направляя заявку, заказывая обратный звонок, обращаясь через онлайн-чат или иным способом предоставляя свои данные Компании, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от способа взаимодействия пользователя с Сайтом Компания может получать и обрабатывать следующие данные:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информацию, указанную пользователем в заявках и сообщениях;
• сведения об интересующих объектах недвижимости и пользовательских предпочтениях;
• информацию, связанную с запросами на консультацию, подбор или бронирование объекта;
• содержание сообщений, направленных через формы связи или онлайн-чат;
• IP-адрес;
• тип и версию браузера;
• тип устройства и операционной системы;
• язык и настройки интерфейса;
• сведения о действиях пользователя на Сайте, посещённых страницах и взаимодействии с функционалом Сайта;
• данные, получаемые посредством cookies и аналитических технологий.

Компания не стремится получать через Сайт специальные категории персональных данных, если их предоставление не требуется законодательством или характером конкретной услуги.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться Компанией для следующих целей:

• обработки запросов, заявок и обращений пользователей;
• связи с пользователем по телефону, электронной почте или иным предоставленным каналам связи;
• предоставления информации о жилых комплексах, квартирах, коммерческих помещениях, парковочных местах и других объектах недвижимости;
• подбора объектов с учётом указанных пользователем параметров и предпочтений;
• организации консультаций, встреч и сопровождения процесса приобретения недвижимости;
• обработки запросов, связанных с бронированием объектов;
• предоставления информации об условиях приобретения, оплаты и доступных предложениях;
• улучшения функциональности, содержания и удобства использования Сайта;
• анализа посещаемости и эффективности работы Сайта;
• обеспечения безопасности информационных систем и предотвращения неправомерного использования Сайта;
• направления информационных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего согласия пользователя;
• выполнения требований законодательства Республики Армения.

Компания обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей.

4. Основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких законных оснований, в том числе:

• согласия пользователя;
• необходимости обработки данных для ответа на запрос или предоставления запрошенной пользователем услуги;
• необходимости выполнения договорных или преддоговорных действий;
• выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Армения;
• иных оснований, допускаемых применимым законодательством.

В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие может быть отозвано в установленном законом порядке.

5. Cookies и аналитические технологии

Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы отдельных функций, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

Cookies могут содержать техническую информацию о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя на Сайте.

Для анализа работы Сайта также могут использоваться сторонние аналитические и технические сервисы.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

6. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с деятельностью Компании.

При необходимости отдельные данные могут быть предоставлены:

• поставщикам IT- и технических услуг;
• компаниям, обеспечивающим работу сайта, хостинга и информационных систем;
• поставщикам аналитических, коммуникационных и иных цифровых сервисов;
• профессиональным консультантам и подрядчикам, участвующим в предоставлении услуг Компании;
• государственным и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Такие лица получают доступ к данным только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи или предоставления услуги.

Если используемые Компанией технические или аналитические сервисы предполагают обработку данных за пределами Республики Армения, передача персональных данных осуществляется с учётом требований применимого законодательства о защите персональных данных.

7. Хранение и защита персональных данных

Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• незаконного использования или раскрытия;
• изменения;
• копирования;
• утраты;
• повреждения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, подрядчикам и партнёрам, которым такая информация необходима для выполнения соответствующих обязанностей.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных отношений и выполнения требований законодательства.

После прекращения необходимости в обработке данные могут быть удалены, уничтожены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователь вправе:

• получать информацию о факте и целях обработки своих персональных данных;
• запрашивать информацию о персональных данных, обрабатываемых Компанией;
• требовать исправления или актуализации неточных, неполных или устаревших данных;
• в предусмотренных законом случаях требовать блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Республики Армения.

Для реализации своих прав пользователь может направить соответствующий запрос Компании по указанным в настоящей Политике контактным данным.

Компания вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, чтобы исключить несанкционированный доступ к персональным данным третьими лицами.

9. Ссылки и сервисы третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, карты, социальные сети, платёжные, аналитические или другие внешние сервисы.

Переходя на сторонний ресурс, пользователь начинает взаимодействовать непосредственно с соответствующей третьей стороной.

Компания не контролирует порядок обработки персональных данных на сторонних ресурсах и не несёт ответственности за их политики конфиденциальности. Пользователям рекомендуется самостоятельно ознакомиться с условиями обработки данных соответствующего сервиса.

10. Маркетинговые сообщения

При наличии согласия пользователя Компания может направлять информацию о новых проектах, специальных предложениях, мероприятиях, акциях и других услугах Arm Construct.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений, воспользовавшись предусмотренным способом отказа либо обратившись непосредственно в Компанию.

Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение информации, необходимой для обработки уже направленных запросов или исполнения существующих договорных отношений.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Компания вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе при изменении законодательства, функциональности Сайта или порядка обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел для ознакомления с возможными изменениями.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или реализацией своих прав, пользователь может связаться с Компанией:

Arm Construct
Республика Армения, г. Ереван
ул. Славика Чилояна, 17

Email: info@armconstruct.am
Телефон: +374 41 00 10 60